Kenya’nın en büyük e-ticaret pazar yerlerinden Copia Kenya, çağrı merkezi hizmetini dağıtım noktalarından buluta taşıyor. AloTech, Kenya’nın en büyük e-ticaret …
Bulut tabanlı çağrı merkezi çözümleri ile 41 ülkede faaliyet gösteren 600’ü aşkın şirkete hizmet veren AloTech, kullanıcılarının 2022 verilerini analiz …
Alışveriş listelerinin önceden yapılıp ürünlerin sepette bekletildiği, satın almak için ise indirimlerin beklendiği kasım ayı, bir başka deyişle ‘Kampanya Ayı’ …
AloTech’in verilerine göre yaz döneminde turizm sektörüne hizmet veren çağrı merkezlerindeki konuşma süresi yüzde 28,5 artarak 8,1 milyon dakikaya ulaştı. …
AloTech, dünyanın önde gelen ses teknolojisi şirketlerinden LumenVox tarafından geliştirilen CPA (Call Progress Analysis – Çağrı İlerleme Analizi) yazılımını sistemine …
Hizmet verdiği 600’ün üzerinde müşterisiyle Türkiye’nin en büyük bulut tabanlı çağrı merkezi platformu olan AloTech, 10’uncu yılında yurt içinden sonra …
Dijitalleşme ve Covid-19 nedeniyle yaygınlaşan uzaktan çalışma modeliyle birlikte en hızlı değişen sektörlerden biri de çağrı merkezleri oldu. Bu süreç …
ContactCenterWorld’ün kurucusu Raj Wadhwani, AloTech sponsorluğunda İstanbul’da düzenlenen etkinlikte, sektörün en iyi uygulamalarını anlattı. Etkinlikte ayrıca 16. Geleneksel ContactCenterWorld Ödülleri …
AloTech, ABD ve İngiltere’nin ardından yurt dışındaki üçüncü ofisini Romanya’da açtı. Türkiye’nin yanı sıra 27 ülkede faaliyet gösterdiklerini söyleyen AloTech …
AloTech, salgının başında geçtiği uzaktan çalışma modelini kalıcı hale getirdi. Daha önce tamamı İstanbul’da olan çalışanlar Türkiye’nin 30 şehrine dağılırken, …
AloTech, Call Center Studio markasıyla sürdürdüğü yurt dışı yapılanması kapsamında iki yeni atama daha gerçekleştirdi. Zeynep Akçay Diken İnsan Kaynakları, …
