CX Lab arşivleri - Enterprise Next

Etiket: CX Lab

Müşteriler E-Perakende Sektöründeki Markalardan Memnun

Teleperformance CX Lab tarafından gerçekleştirilen 2018 Global CX Araştırması, tüketicilerin e-Perakende sektörüne yönelik algısını ortaya koydu. Buna göre sektörün geneli …

EPN Haber Merkezi/ 18 Mart 2019/

Tüketiciler Havayolu Şirketlerinden Ne Kadar Memnun?

Teleperformance CX Lab tarafından gerçekleştirilen 2018 Global CX Araştırması, havacılık sektöründeki dönüşümü ve değişen müşteri algısının güncel bir resmini çiziyor. …

EPN Haber Merkezi/ 16 Ocak 2019/

Banka Müşterilerinin Yarısı Mobil Uygulaması Kullanıyor

Teleperformance CX Lab tarafından gerçekleştirilen 2018 Global CX Araştırması, finansal teknolojiler dönüşümüyle yeniden şekillenen bireysel bankacılık sektöründe müşteri beklentilerine ışık …

EPN Haber Merkezi/ 27 Aralık 2018/

Banka Müşterilerinin Yüzde 48’i Mobil Uygulama Kullanıyor

EPN Haber Merkezi/ 4 Aralık 2018/

Tüketicilerin Üçte Biri Seyahatini Akıllı Telefonunda Planlıyor

Global CX Araştırması, dünya genelinde online seyahat acentesi müşterilerinin yaşadıkları deneyimi inceledi. Teleperformance’ın Müşteri Deneyimi Araştırma Merkezi (CX Lab), 13 …

EPN Haber Merkezi/ 3 Temmuz 2018/

E-ticarette Üç Müşteriden Biri Çağrı Merkezini Kullanıyor

Akıllı telefonların hızla yaygınlaşması, perakende sektöründe dijital kanalın ve e-ticaret platformlarının hızlı yükselişini tetikliyor. Çok kanallı müşteri deneyiminde dünyanın önde …

EPN Haber Merkezi/ 4 Mayıs 2018/

İletişim Kanalları Çeşitlendikçe, Müşteri Memnuniyeti Artıyor

Portekiz’de bulunan Teleperformance Müşteri Deneyimi Araştırma Merkezi (CX Lab) her yıl 11 ülkeyi kapsayan sektörel raporlar hazırlıyor. 74 ülkede 340 …

EPN Haber Merkezi/ 15 Eylül 2017/

Etiket: CX Lab

Müşteriler E-Perakende Sektöründeki Markalardan Memnun

Tüketiciler Havayolu Şirketlerinden Ne Kadar Memnun?

Banka Müşterilerinin Yarısı Mobil Uygulaması Kullanıyor

Banka Müşterilerinin Yüzde 48’i Mobil Uygulama Kullanıyor

Tüketicilerin Üçte Biri Seyahatini Akıllı Telefonunda Planlıyor

E-ticarette Üç Müşteriden Biri Çağrı Merkezini Kullanıyor

İletişim Kanalları Çeşitlendikçe, Müşteri Memnuniyeti Artıyor

Bilkom, Kadınların Gücünü Gösterdi

Nilay Karagülmez Abamor Teknoser’de

Yasemin Doğrul, HPE Türkiye’nin Yeni Genel Müdürü Oldu

Kaspersky Türkiye’de Bayrak Değişimi

Serkan Demir, Kafein Teknoloji’de

Cognera’da Yeni İsim

PayTR’da İki Üst Düzey Atama

Doğan Holding’de Üst Düzey Atama

Teknoser’e Yeni Satış GMY

Barikat Siber Güvenlik’te Yeni Dönem