Türkiye özelindeki veriler de mercek altına alınarak yapılan bir araştırmaya göre, kullanıcıların dijital güvenlik konusundaki karşı karşıya kaldıkları riskleri gözler önüne seriyor. Türkiye’deki alışveriş yapanların yüzde 67’sinin dijital dolandırıcılık faaliyetlerini kendi başlarına tespit edebileceklerine inandığını, buna karşın yalnızca yüzde 36’sının ödemelerini korumak ve kötü amaçlı bağlantıları engellemek için bir güvenlik yazılımı kullandığını ortaya koyuyor. Uzmanlar, bu durumu dijital tüketiciler için ciddi bir risk unsuru olarak değerlendiriyor. Geçtiğimiz yıl boyunca Kaspersky; çevrimiçi mağazaları, ödeme sistemlerini ve bankaları taklit eden yaklaşık 6,7 milyon oltalama (phishing) saldırısı tespit etti. Bu saldırıların yüzde 55,6’sı doğrudan çevrimiçi alışveriş yapanları hedef aldı.
Kış indirimi sezonu yaklaşırken Kaspersky, tüketicilerin çevrimiçi alışveriş sırasındaki siber güvenlik alışkanlıklarını inceleyen kapsamlı bir anket düzenledi. Bulgular, Türkiye’deki katılımcıların yüzde 99’unun çevrimiçi güvenlik riskleri konusunda önemli bir farkındalık düzeyine sahip olduğunu ve dijital işlemlerini güvence altına almak için en azından bazı temel önlemler aldığını gösteriyor. Buna karşın, araştırma sonuçları yalnızca katılımcıların yüzde 36’sının oltalama girişimlerini engellemek ve ödeme işlemlerini korumak amacıyla özel bir güvenlik yazılımı kullandığını gösteriyor. Öte yandan özellikle 55 yaş ve üzeri katılımcıları kapsayan küresel veriler, bu riskin boyutunu daha net ortaya koyuyor: Bu yaş grubundakilerin yalnızca yüzde 32’si alışveriş sırasında ödemelerini korumak için güvenlik yazılımı kullanıyor.
Türkiye’deki katılımcılar arasında en yaygın uygulanan güvenlik önlemleri arasında, şüpheli bağlantılar veya olağandışı web sitesi tasarımları gibi uyarı işaretlerine karşı dikkatli olmak (yüzde 67) ve satıcının güvenilirliğini doğrulamak (yüzde 62) yer alıyor. Kaspersky uzmanları, bu tür alışkanlıkların online alışveriş için önemli koruyucu adımlar olduğunu vurgularken, bunların kapsamlı bir güvenlik çözümünün sunduğu dolandırıcılık önleme seviyesinin yalnızca temelini oluşturduğunun altını çiziyor. Online alışverişte ise riski azaltabilecek diğer yöntemler arasında, dijital alışverişler için ayrı bir kredi kartı kullanmak (yüzde 35) veya daha önce alışveriş yapılmamış online mağazalara kayıt olurken farklı bir e-posta adresi tercih etmek (yüzde 31) öne çıkıyor. Ayrıca katılımcıların yüzde 29’u satın alma öncesinde arkadaşlarına veya aile üyelerine danıştığını belirtiyor. Bu yaklaşım global ölçekte ise özellikle gençler arasında daha yaygın; genç katılımcıların yüzde 37’si bu yöntemi tercih ederken, ileri yaş grubunda bu oran yüzde 21’de kalıyor.
Kaspersky Kıdemli Web İçerik Analisti Olga Altukhova konuyla ilgili şunları söylüyor:
“Yıl boyunca online alışveriş yapanların siber dolandırıcılar için en cazip hedeflerden biri olduğunu gözlemliyoruz. İndirim dönemlerinde bu tür dolandırıcılık girişimleri çok daha yoğun hale geliyor. Tetikte olmak önemli; ancak kendinizi korumak yalnızca farkındalıkla sınırlı kalmamalı. Özellikle dolandırıcıların yapay zekâdan faydalanarak daha sofistike ve hedefli oltalama saldırıları geliştirmesi, bu tehditlerin sıradan kullanıcılar tarafından ayırt edilmesini her geçen gün zorlaştırıyor.”
İndirim dönemleri, dolandırıcılar için en yoğun zamanlar arasında yer alıyor. Gelişen tehditlere karşı kendinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini hayata geçirmeniz öneriliyor:
- Zorunlu olmadıkça kredi kartı bilgilerinizin tamamını web sitelerine kaydetmeyin.
- Online alışverişler için ayrı bir banka veya kredi kartı kullanmayı değerlendirin ve banka hesaplarınızda işlem bildirimlerini aktif hale getirin.
- Gerçek olamayacak kadar cazip görünen “flaş indirimlere” karşı temkinli olun. Acele karar vermeye zorlayan sitelere ve iade veya değişim kabul etmeyen satıcılara karşı dikkatli davranın.
- Her online hesap için farklı ve güçlü parolalar kullanın; mümkün olan her yerde iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin.
- Güçlü bir oltalama karşıtı (anti-phishing) bileşene sahip bir güvenlik çözümü kullanın. Örneğin Kaspersky Premium, 2025 yılında lider test kuruluşu AV-Comparatives tarafından, yüzde 93 oranında oltalama URL’si tespit etme başarısıyla “Approved” sertifikasına layık görüldü. Bu başarı, yapay zekâ destekli üstün anti-phishing yetkinliklerini ortaya koyuyor.
- Dolandırıcılar yöntemlerini sürekli geliştirdiği için, yeni oltalama teknikleri hakkında bilgi sahibi olmak bu tehditleri daha kolay fark etmenize yardımcı olur. Kaspersky’nin güvenlik blogu, güncel siber tehditleri yakından takip etmenizi sağlar.
Araştırma, Kaspersky’nin pazar araştırma merkezi tarafından Kasım 2025’te gerçekleştirilmiştir. Arjantin, Şili, Çin, Almanya, Hindistan, Endonezya, İtalya, Malezya, Meksika, Suudi Arabistan, Güney Afrika, İspanya, Türkiye, Birleşik Krallık ve Birleşik Arap Emirlikleri olmak üzere 15 ülkeden toplam 3.000 kişi araştırmaya katılmıştır.
