Hastaların yapay zeka destekli chatbot’lardan aldığı yanlış bilgiler, sağlıkta yeni bir krize sebep oluyor.
Günümüz dijital çağında, yapay zeka (AI) teknolojileri hayatın her alanına entegre olurken, genel dil modelleri ve sohbet robotları (chatbot’lar) gibi araçların sunduğu doğrulanmamış ve yanlış tıbbi bilgiler, sağlık sektöründe yeni bir krize yol açıyor. Yapılan araştırmalar, bu tür platformlardan alınan yanlış bilgilerin, hastaların gereksiz endişe duymasına ve doktorlara yönelttiği soruların artmasına, bununla birlikte doktorlara karşı güven problemi oluşmasına neden olduğunu gösteriyor. Bu durum, doktorların iş yükünü daha da artırırken doktor hasta arasındaki ilişkilerin zedelenmesine de yol açabiliyor.
Sağlık Sistemini Verimsizleştiriyor
Uzmanlar, genel dil modellerinin sunduğu bilgilerin, kişiye özel tıbbi durumları değerlendirebilecek yetkinlikte olmadığını ve bu nedenle yanlış yönlendirmelere yol açabileceğini belirtiyor. Hastalar, internetten edindikleri bilgilerle şüphe ve korku içinde doktorlara başvurduklarında, doktorlar bu bilgileri çürütmek ve doğru tedavi yöntemini anlatmak için ek zaman harcamak zorunda kalıyor. Bu durum, hem sağlık sisteminde verimsizliğe yol açıyor hem de hastalar için gereksiz stres yaratıyor.
Doktor Teşhisinin Yerini Tutmuyor
Sağlık alanında yapay zeka çalışmaları yapan Opinion AI Kurucu Ortağı ve CTO’su Burhan İnal, bu konuyla ilgili olarak şunları söyledi: “Dil modelleri ve chatbot’lar inanılmaz bir potansiyele sahip, ancak tıbbi tavsiye konusunda son derece dikkatli kullanılmaları gerekiyor. Bu araçlar, karmaşık ve kişiselleştirilmiş tıbbi bilgileri doğru bir şekilde işleyebilecek kadar sofistike değillerdir. Bir hasta, semptomlarını bir dil modeline sorduğunda aldığı cevap, bir doktorun teşhisinin yerini tutamaz. Bizim için önemli olan, bu teknolojileri sorumlu bir şekilde geliştirerek, doktorların işini zorlaştırmak yerine, onlara destek olacak araçlar sunmaktır. Örneğin, idari görevlerde ve veri analizinde yardımcı olacak özel yapay zeka çözümleri geliştirmek, doktorların hastalara daha fazla zaman ayırmasını sağlayabilir. Ancak tıbbi teşhis ve tedavi kararları her zaman bir uzmanın elinde olmalıdır.”
Neler Yapılmalı?
Burhan İnal, doktorlar ve hastalar için çeşitli zorluklara sebep olan bu konuyla ilgili yapılması gerekenleri şöyle özetledi:
“Bu sorunun üstesinden gelmek için, yapay zeka geliştiricileri ve sağlık kuruluşlarının iş birliği yapması gerekiyor. Kamuoyunun, genel yapay zeka araçlarından elde edilen tıbbi bilgilere şüpheyle yaklaşması ve herhangi bir sağlık sorunu için mutlaka bir uzmana danışması gerektiği konusunda bilinçlendirilmesi büyük önem taşıyor.”
