çağrı merkezi arşivleri

Etiket: çağrı merkezi

Çağrı Merkezlerinde Yapay Zeka Devrimi

Yapay zeka alanındaki gelişmeler hız kesmiyor. Üretken yapay zeka uygulamaları müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) alanında yeni bir dönemi işaret ederken …

EPN Haber Merkezi/ 22 Mayıs 2024/

Cisco’dan Çağrı Merkezi Deneyiminde Üçlü Reform

Cisco, müşterilerin iletişim merkezleri ile ilgili deneyimlerini kökten dönüştürecek 3 yeniliğe imza attı. Voicea, Google Cloud Contact Center Artificial Intelligence …

EPN Haber Merkezi/ 23 Mart 2020/

Çağrı Merkezi Sektörünün Sağladığı İstihdam 108 Bin Kişiye Ulaştı

Çağrı Merkezleri Derneği tarafından açıklanan 2018 Türkiye Çağrı Merkezi Pazar Verilerine göre sektör, ülke genelinde 67 ilde yaptığı yatırım ile …

EPN Haber Merkezi/ 12 Nisan 2019/

E-ticarette Üç Müşteriden Biri Çağrı Merkezini Kullanıyor

Akıllı telefonların hızla yaygınlaşması, perakende sektöründe dijital kanalın ve e-ticaret platformlarının hızlı yükselişini tetikliyor. Çok kanallı müşteri deneyiminde dünyanın önde …

EPN Haber Merkezi/ 4 Mayıs 2018/

Çağrı Merkezleri İnsana ve Teknolojiye Yatırım Yapacak

Sektörünün bilgi merkezi ve referans noktası olan Çağrı Merkezleri Derneği tarafından yayımlanan 2017 Türkiye Çağrı Merkezi Pazar Verileri raporu, çağrı …

EPN Haber Merkezi/ 14 Mart 2018/

SAS, Çağrı Merkezine Gelen Aramayı Makine Öğrenimiyle Anlamlandırıyor

Çağrı merkezleri veya müşteri iletişimindeki kanal sayısını yansıtmak için günümüzde daha çok kullanılan adıyla iletişim merkezleri, birçok şirketin müşteri deneyimi …

EPN Haber Merkezi/ 11 Mart 2018/

Etiket: çağrı merkezi

Çağrı Merkezlerinde Yapay Zeka Devrimi

Cisco’dan Çağrı Merkezi Deneyiminde Üçlü Reform

Çağrı Merkezi Sektörünün Sağladığı İstihdam 108 Bin Kişiye Ulaştı

E-ticarette Üç Müşteriden Biri Çağrı Merkezini Kullanıyor

Çağrı Merkezleri İnsana ve Teknolojiye Yatırım Yapacak

SAS, Çağrı Merkezine Gelen Aramayı Makine Öğrenimiyle Anlamlandırıyor

Nilay Karagülmez Abamor Teknoser’de

Yasemin Doğrul, HPE Türkiye’nin Yeni Genel Müdürü Oldu

Kaspersky Türkiye’de Bayrak Değişimi

Serkan Demir, Kafein Teknoloji’de

Cognera’da Yeni İsim

PayTR’da İki Üst Düzey Atama

Doğan Holding’de Üst Düzey Atama

Teknoser’e Yeni Satış GMY

Barikat Siber Güvenlik’te Yeni Dönem

GTech’te Yeni CFO