Performans pazarlamasının veriye, hedeflemeye ve kreatif optimizasyona yoğunlaştığı bir dönemde, kullanıcıların temas noktaları arasında nasıl hareket ettiği uzun süre ikincil bir konu olarak ele alındı. Oysa platformlar arasındaki geçiş yolları, deep linking’in sağladığı küçük ama kritik geçişler, sessizce büyümenin en güçlü itici güçlerinden biri hâline geldi.
Yazan: Adjust Türkiye, Orta Doğu ve Afrika Direktörü Başak Zerman
Bir zamanlar yalnızca bir kullanıcı deneyimi (UX) detayı olarak görülen deep linking, bugün başlı başına ölçülebilir etki yaratan bir performans aracı olarak konumlanıyor.
Temas noktaları arasındaki yol, kimin dönüşüm sağlayacağını belirler
Günümüz dönüşüm yolculukları karmaşık, parçalı ve doğrusal olmaktan uzak. Bir kullanıcı bir markayla influencer paylaşımı üzerinden tanışabilir, bir mağaza vitrininin önünde QR kod okutarak mobil web’e düşebilir, ardından bir push bildirimiyle uygulamayı açıp dönüşümünü uygulama içinde tamamlayabilir. Bu yolculuktaki her adım bir niyet taşır, her adım aynı zamanda kullanıcıyı kaybetme riskini de beraberinde getirir.
Uygulamayı açmayan bir link, bağlamı kaybeden bir yönlendirme akışı ya da kullanıcıyı ilgili sayfaya götürmeyen bir QR kod geçişi… Bunların her biri küçük gibi görünen ama gerçek ve ölçülebilir kayıplara yol açan kırılma noktalarıdır. Çoğu zaman performans problemlerinin funnel’ın en üstünde başladığı varsayılır, oysa sorunların önemli bir kısmı, temas noktaları arasındaki bu geçiş anlarında ortaya çıkar.
Karmaşık yolculukları değerli kılmak
Dijital ekosistemin parçalanması, kullanıcı yolculuklarını daha karmaşık hâle getirdi, ancak doğru yönetildiğinde bu yolculuklar artık daha değerli.
Deep linking hiçbir zaman basit olmadı, ancak geçmişte yönetilmesi gereken yolculuk sayısı daha sınırlıydı. Bugün pazarlamacılar, Universal Links, App Links ve URI şemaları gibi farklı teknolojilerle uğraşıyor. Bunun yanı sıra fallback kuralları, cihaz farklılıkları ve her kanalın kendine özgü davranışları da yönetilmek zorunda.
Durum daha da karmaşık hâle geliyor, içerik üreticileri, mesajlaşma uygulamaları, CTV, offline QR akışları ve mağazadan uygulamaya uzanan senaryolar da devreye giriyor. Yanlış yönlendirilen tıklamalar yalnızca kullanıcı deneyimini bozmakla kalmıyor, kullanıcı edinimi, elde tutma ve gelir üzerinde de doğrudan olumsuz etkiler yaratıyor.
Bu nedenle en etkili pazarlamacılar, deep linking’i artık yalnızca bir taktik olarak değil, temel bir altyapı unsuru olarak ele alıyor. Her kanaldan gelen tıklamanın nereye yönlendirileceği net şekilde belirlenmiş ve uçtan uca tasarlanmış akışlar öncelik kazanıyor. Amaç, kullanıcıların bu geçişleri fark etmeden, kesintisiz ve pürüzsüz bir deneyim yaşaması.
Farklı sektörlerdeki lider markalar, trafiği funnel’a sokan taktiklere gösterdikleri özeni artık temas noktaları arasındaki yolculuğa da gösteriyor. Ve bunun karşılığını performans sonuçlarında net biçimde görüyoruz.
eSIM sağlayıcısı Airalo, referral yolculuğunu sıkılaştırarak ve deep linking altyapısının kontrolünü ele alarak hızlı bir değer elde etti. Yönlendirmeleri birleşik bir sistem altında topladıktan sonra ölçüm sürekliliği sağladılar ve kullanıcıların ortamlar arasında nasıl hareket ettiğine dair daha fazla güven kazandılar. Bu yaklaşım, referral kanalının ölçülebilir bir kullanıcı edinim kaynağı olarak katkısını da artırdı.
Perakende markası Pantaloons ise offline–online geçişi büyüme kanalına dönüştüren farklı bir örnek sunuyor. Binlerce fiziksel mağazayı QR kodlar aracılığıyla uygulamaya bağlayarak, daha önce ölçülemeyen bir temas noktasını performans kanalına çevirdiler. QR tabanlı deep linking sayesinde install, etkileşim ve sadakat metriklerinde ölçeklenebilir kazanımlar elde ettiler.
Medya ve eğlence tarafında ise Abema, yönlendirme hassasiyetinin sonuçları nasıl değiştirebildiğini gösteriyor. Kullanıcıları genel açılış ekranları yerine izlemek istedikleri içeriğe doğrudan ulaştırarak, uygulama açılışlarında ve izleme seanslarında ciddi artış sağladılar. %170’in üzerindeki bu artış, bütçe veya teklif stratejisi değişikliğinden değil, kullanıcı niyetine saygı duyan doğru geçişlerden geldi.
Bu örnekler farklı sektörlerden gelse de ortak bir noktada buluşuyor. Pazarlamacılar, kullanıcıların platformlar ve temas noktaları arasındaki hareketlerini etkin şekilde yönettiğinde, dönüşüm verimliliği artıyor, etkileşim güçleniyor ve büyüme daha öngörülebilir hâle geliyor. Bu nedenle, temas noktaları arasındaki geçişleri sadece bir detay olarak görmek yerine, stratejik bir performans alanı olarak ele almak modern mobil pazarlamanın en kritik başarı faktörlerinden biri hâline geliyor.
Kullanıcı yolculukları daha fazla kanal ve cihaza yayıldıkça, deep linking ve yolculuk tasarımı, pazarlamacılar ve geliştiriciler tarafından bilinçli şekilde kurgulandığında, dönüşüm oranlarını yükseltiyor, kullanıcıların daha uzun süre etkileşimde kalmasını sağlıyor ve büyümenin daha yönetilebilir olmasına imkân tanıyor.
Mobil uygulama pazarlamasında büyümeyi daha kontrollü, ölçülebilir ve sürdürülebilir hâle getiren bu dönüşümde, Adjust gibi sektör tarafından referans alınan platformlar önemli bir rol oynuyor. Bu tür çözümler, pazarlamacıların kullanıcı yolculuklarını daha net görmesini, temas noktaları arasındaki geçişleri sağlıklı şekilde yönetmesini ve kararlarını daha güvenilir veriye dayandırmasını mümkün kılıyor.
Verimliliğin her zamankinden daha kritik olduğu bir ortamda, temas noktaları arasındaki bu küçük anlara odaklanmak, ölçülebilir sonuçlar yaratmanın en etkili yollarından biri olarak öne çıkıyor.
