Avrupa Komisyonu, Turizm için Dönüşüm Yolu (Transition Pathway for Tourism) kapsamında dijital dönüşümü turizmi daha sürdürülebilir kılmanın stratejik unsurlarından biri olarak tanımlıyor. Turizm faaliyetlerinin yaklaşık yüzde 80’i, yüz ölçümünün yalnızca yüzde 20’sinde yoğunlaşıyor.
Madrid Complutense Üniversitesi’nin Haziran 2026’da gerçekleştirdiği araştırma, ziyaretçi akışlarının yönetiminde dijital teknolojilerin rolünü ortaya koyuyor.
Yoğunluk seviyeleri hakkında gerçek zamanlı bilgi sunmak, ziyaretçileri alternatif rotalara yönlendirmek, kuyrukları ve sıkışıklığı azaltarak turist deneyimini iyileştirmek ve yerel yönetimleri dinamik, veri odaklı iletişimle desteklemek gibi ihtiyaçlara yanıt vermek üzere Acer for Business, Kiosk ve AOPEN ile stratejik ortaklıklara imza attı ve ziyaretçi akışı yönetimini desteklemek için tasarlanan akıllı çözüm yelpazesini genişletti. Bu yaklaşım, Avrupa’nın daha sürdürülebilir turizme yönelik stratejisiyle tam olarak örtüşüyor.
Avrupa Komisyonu, Turizm için Dönüşüm Yolu (Transition Pathway for Tourism) kapsamında dijital dönüşümü turizmi daha sürdürülebilir kılmanın temel itici güçlerinden biri olarak tanımlıyor. Ziyaretçi akışlarının izlenmesi, veri paylaşımı, gerçek zamanlı bilgilendirme ile destinasyon yönetimini geliştiren ve ziyaretçi deneyimini güçlendiren dijital hizmetlere yönelik araçları destekliyor. Komisyon’un verilerine göre turizm faaliyetlerinin yaklaşık yüzde 80’i, yüz ölçümünün yalnızca yüzde 20’sinde yoğunlaşıyor. Bu tablo, ziyaretçi akışlarının daha dengeli dağıtılmasını ve en yoğun destinasyonlar üzerindeki baskının azaltılmasını sağlayacak çözümlere duyulan ihtiyacı ortaya koyuyor.
Bu vizyonu, Madrid Complutense Üniversitesi tarafından Haziran 2026’da yayımlanan bir çalışma da destekliyor. Dijital teknolojilerin aşırı turizmi (overtourism) hafifletmedeki kullanımını ele alan 99 uluslararası bilimsel çalışmayı inceleyen araştırma, yapay zeka, büyük veri, akıllı turizm ve dijital iletişim sistemlerinin; ziyaretçi akışlarının izlenmesi, talebin öngörülmesi, yoğunluk noktalarının belirlenmesi ve ziyaretçilerin alternatif rota ve destinasyonları keşfetmeye teşvik edilmesi açısından vazgeçilmez araçlar haline geldiğini ortaya koyuyor.
Araştırmacılara göre dijital teknolojiler, destinasyonların daha sürdürülebilir yönetilmesini desteklerken ziyaretçi deneyimini ve yerel halkın yaşam kalitesini aynı anda iyileştiren en umut verici çözümler arasında yer alıyor.
Bu kapsamda Acer for Business’ın sunduğu çözümler devreye giriyor. Dijital tabelalara odaklanan özel bir ekiple çalışan Acer for Business, Kiosk ve AOPEN; kamu kurumları, turizm operatörleri, işletmeler ve altyapı yöneticileri için kapsamlı bir teknoloji ekosistemi oluşturuyor.
Acer for Business, dijital tabela uygulamalarına yönelik profesyonel büyük formatlı ekranlar (Large Format Displays) ve Mini PC’ler alanında uzmanlaşıyor. Kiosk, etkileşimli kiosklar, multimedya totemleri ve self servis çözümleri geliştirirken AOPEN, profesyonel medya oynatıcıları, kontrol cihazları, özel donanım platformları ve içerik yönetimine yönelik gömülü sistemler alanındaki kapsamlı uzmanlığıyla portföyü tamamlıyor.
Acer for Business bu yetkinlikleri bir araya getirerek kurumların gerçek zamanlı bilgi sunmasına, alternatif güzergâhlar önermesine, önemli turistik noktalardaki yoğunluk seviyelerini görüntülemesine ve ziyaretçileri daha az yoğun bölgelere yönlendirmesine olanak tanıyor.
Bu çözümler ayrıca izleme sistemleri, sensörler, analitik platformlar ve akıllı şehir uygulamalarıyla entegre edilebiliyor. Böylece turizm operatörleri ve yerel yönetimler, dijital tabela ağlarında görüntülenen içerikleri dinamik biçimde güncelleyebiliyor. Dijital tabela bu sayede veri yönetim sistemleri ile ziyaretçiler arasındaki arayüze dönüşerek toplanan bilgiyi net, zamanında ve uygulanabilir yönlendirmelere çeviriyor.
Acer Ticari Pazarlama ve Pazara Giriş Direktörü Cristina Pez, konuyla ilgili olarak şunları söyledi:
“Dijital inovasyon, turizm akışlarının sürdürülebilir yönetiminde belirleyici bir rol oynayabilir. Dijital tabela, bir bilgilendirme aracı olmanın çok ötesinde, gerçek zamanlı bilgiyle ziyaretçi davranışını etkileyebilen, ziyaretçi sayısının daha dengeli dağılmasına katkı sunarken destinasyon deneyimini bütünüyle güçlendiren bir platform.”
Üç şirketin geliştirdiği çözümler, havalimanları, tren istasyonları, alışveriş merkezleri, müzeler, üniversite kampüsleri, konaklama tesisleri ve kamusal alanlarda halihazırda kullanılıyor. Bu çözümler, gelişmiş dijital iletişim sistemleri aracılığıyla akıllı şehir ve akıllı turizm stratejilerini destekliyor.
