Rengin Ağılönü arşivleri

Etiket: Rengin Ağılönü

Turkcell Global Bilgi’nin Müşteri Hizmetleri Kalitesi ÇMD Aracılığıyla Tescillendi

Turkcell Global Bilgi, müşteri hizmetleri kalitesinin uluslararası standartlarda olduğunu tescil eden ISO 18295-1 Müşteri İletişim Merkezi Hizmet Standardını almaya hak …

EPN Haber Merkezi/ 3 Eylül 2021/

Çağrı Merkezlerinde İstihdam 136 Bin Kişiye Ulaştı

Covid-19 salgını döneminde yüz yüze kanallardaki hizmetlerin dijital kanallara ve çağrı merkezlerine kayması nedeniyle çağrı merkezi sektörü, vatandaşların günlük ihtiyaçlarının …

EPN Haber Merkezi/ 1 Nisan 2021/

ÇMD, Tepe Çağrı Merkezi’nin Kalitesini Bir Kez Daha Tescilledi

Tepe Çağrı Merkezi, Çağrı Merkezleri Derneği aracılığıyla verilen ve Avrupa Birliği standartlarında hizmet sunduğunu belgeleyen ISO18295-1:2017 Müşteri İletişim Merkezleri Hizmet …

EPN Haber Merkezi/ 19 Şubat 2021/

ÇMD 5. Takım Liderleri Zirvesi Gerçekleşti

Bu yıl webinar olarak gerçekleştirilen ÇMD 5. Takım Liderleri Zirvesi’ne sektörün genç yöneticileri olan 600’e yakın Takım Lideri katıldı. Çağrı …

EPN Haber Merkezi/ 15 Ekim 2020/

Çağrı Merkezleri ile Hayata Bağlı Kaldık

Çağrı merkezleri sayesinde pek çok şirketin müşteri hizmetleri kesintisiz olarak devam ediyor, evlerinden çıkamayan vatandaşın ihtiyaçları karşılanıyor. Çağrı Merkezleri Derneği …

EPN Haber Merkezi/ 8 Mayıs 2020/

Çağrı Merkezi Sektörünün Sağladığı İstihdam 115 Bin Kişiye Ulaştı

Çağrı Merkezleri Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Rengin Ağılönü, çağrı merkezi sektörünün pazar büyüklüğünün ise, önceki yıla göre yüzde 21 büyüme …

EPN Haber Merkezi/ 11 Mart 2020/

ÇMD, Turkcell Global Bilgi’yi Üçüncü Kez Tescilledi

Turkcell Global Bilgi, çağrı merkezindeki stratejiyi, süreçleri, çalışan memnuniyeti, altyapı ve sağladığı müşteri memnuniyeti süreçlerini kapsayan denetimleri başarıyla tamamlayarak, Çağrı …

EPN Haber Merkezi/ 18 Ocak 2020/

Erişim Müşteri Hizmetleri, ÇMD Tarafından Tescillendi

Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD), Türkiye’de sunulan çağrı merkezi hizmet kalitesinin uluslararası standartlara ulaşması için çalışmalarını sürdürüyor. Sektörün referans noktası ÇMD, …

EPN Haber Merkezi/ 14 Ocak 2020/

ÇMD’ye Yeni Başkan

Çağrı Merkezleri Derneği, gerçekleştirdiği Olağan Genel Kurul Toplantısında yeni dönemde görev yapacak Yönetim Kurulu Başkanı ile birlikte Yönetim Kurulu ve …

EPN Haber Merkezi/ 16 Şubat 2019/

ÇMD, 3. Takım Liderleri Zirvesi’ni Düzenledi

Çağrı Merkezleri Derneği tarafından düzenlenen zirvede, 400’e yakın Takım Liderleri ve başarılı Müşteri Temsilcisi meslektaşlarıyla bir araya geldi. Çağrı Merkezleri …

EPN Haber Merkezi/ 4 Ekim 2018/

Çağrı Merkezi Sektörünün Anahtarı İnsan

Çağrı Merkezleri Derneği’nin “Güçlü Takımlar, Güçlü Liderler, Güçlü Sektör” temasıyla ikinci kez gerçekleştirdiği Takım Liderleri Zirvesi’nde sektördeki kariyer fırsatlarına vurgu …

EPN Haber Merkezi/ 13 Ekim 2017/

Etiket: Rengin Ağılönü

Turkcell Global Bilgi’nin Müşteri Hizmetleri Kalitesi ÇMD Aracılığıyla Tescillendi

Çağrı Merkezlerinde İstihdam 136 Bin Kişiye Ulaştı

ÇMD, Tepe Çağrı Merkezi’nin Kalitesini Bir Kez Daha Tescilledi

ÇMD 5. Takım Liderleri Zirvesi Gerçekleşti

Çağrı Merkezleri ile Hayata Bağlı Kaldık

Çağrı Merkezi Sektörünün Sağladığı İstihdam 115 Bin Kişiye Ulaştı

ÇMD, Turkcell Global Bilgi’yi Üçüncü Kez Tescilledi

Erişim Müşteri Hizmetleri, ÇMD Tarafından Tescillendi

ÇMD’ye Yeni Başkan

ÇMD, 3. Takım Liderleri Zirvesi’ni Düzenledi

Çağrı Merkezi Sektörünün Anahtarı İnsan

m-TOD’un Yeni Başkanı Ebubekir Şahin

TP Türkiye’de Üst Düzey Atama

One Portföy’de Üst Düzey Atama

Yemeksepeti’nde Üst Düzey Atama

Kubilay Polat, Yeniden Volvo Car Türkiye’de

WatchGuard’ta Yeni CEO

TCL Electronics Türkiye’de Yeni İsim

Türk Telekom’da Yeni CEO

Serra Yılmaz, Virgosol’de

Bilkom Yönetiminde Yeni Yapılanma